Saturday, June 16, 2012

ΣΥΓΚΛΟΝΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣ ΑΔΙΣΤΑΚΤΟΥΣ ΤΡΑΠΕΖΙΤΕΣ: ΠΕΣ'ΤΑ ΧΡΥΣΟΣΤΟΜΗ ΓΙΑΓΙΑ

Η παρακάτω επιστολή, που έλαβα από e-mail που μου έστειλε καλός φίλος, φέρεται να το έχει γράψει η εικονιζόμενη 94χρονη γιαγιά, και να το έχει στείλει στην τράπεζά της στην Αμερική. Δεν αναφέρεται το όνομα της γυναίκας, και λέγεται ότι η επιστολή δημοσιεύτηκε, "γύρω στο 2009", στην εφημερίδα New York Times. Από το αρκετά εμπεριστατωμένο ψάξιμο που έκανα στο Ίντερνετ, "σκαλίζοντας" ακόμα και όσα έχει αναρτήσει στο μεγάλο αρχείο της η έγκυρη εφημερίδα, δεν στάθηκε να δυνατόν να διαπιστώσω εάν η επιστολή αυτή είναι αλήθινή, και εάν όντως την έστειλε η γιαγιά σε τράπεζα.

Ομως, τίποτα στην επιστολή αυτή δεν μου φαίνεται ψεύτικο και εξωπραγματικό. Ακόμα και εάν δεν είναι αληθινή, θα μπορούσε καλλιστα, και θα το ήθελα πολύ να ήταν. Θα το θέλαμε όλοι μας. Διότι όλοι έχουμε γευτεί από τον υπερπροστατευμένο αυτόν χώρο, τον τραπεζικό, την αντιμετώπιση που τόσο εύστοχα στιγματίζει στην, αληθινή ή όχι, επιστολή της, η ανώνυμη γιαγιά. Όσο δε, για τον τρόπο που επιλέγει να απαλλαγεί από την συνεχή ενόχληση αλλά και αδίστακτη και παράλογη, πολλές φορές, εκμετάλλευση των τραπεζών, τον βρίσκω μεγαλοφυή, και ευχαρίστως τον αναδημοσιεύω.



«Αγαπητέ κύριε, Σας ευχαριστώ που σφραγίσατε την επιταγή μου με την οποία σκόπευα να πληρώσω τον υδραυλικό τον περασμένο μήνα. Σύμφωνα με τους υπολογισμούς μου, δεν πρέπει να πέρασαν ούτε 3 νανοδευτερόλεπτα μεταξύ του σφραγίσματος της επιταγής μου και της αυτόματης κατάθεσης της σύνταξής μου από το δημόσιο!



Θα πρέπει να σας ευχαριστήσω και για το πρόστιμο των 30 δολαρίων που χρεώσατε το λογαριασμό μου ως πέναλτι για την ταλαιπωρία που προκάλεσα στην Τράπεζά σας. Η ευγνωμοσύνη μου ξεχειλίζει κυρίως γιατί με κάνατε να ξανασκεφτώ τους τρόπους με τους οποίους αντιμετωπίζω τα οικονομικά μου.

Έχω προσέξει πως κάθε φορά που προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί σας η μόνη μου παρηγοριά είναι η απρόσωπη και ασύμφορη οντότητα που έχει γίνει η Τράπεζά σας.

Από εδώ και στο εξής, όπως ακριβώς κάνετε κι εσείς, θα κάνω τις συνδιαλλαγές μου μαζί σας προσωπικώς.

Οι πληρωμές της υποθήκης και του δανείου μου δε θα γίνονται αυτόματα, αλλά θα φτάνουν στην Τράπεζά σας με επιταγή στο όνομα ενός υπαλλήλου, που θα ορίσετε εσείς. Να θυμάστε πως είναι αδίκημα να ανοιχτεί η αλληλογραφία που θα περιέχει την επιταγή από κάποιον άλλον και όχι από τον παραλήπτη.

Σας επισυνάπτω την αίτηση που θα πρέπει να συμπληρώσει ο υπάλληλος που θα ορίσετε. Σας ζητώ συγγνώμη για το 8σελιδο μέγεθός της, αλλά θα πρέπει να γνωρίζω γι' αυτόν όσα γνωρίζει η Τράπεζά σας για μένα.

Σημειώστε πως όλες οι πληροφορίες που αφορούν το ιατρικό ιστορικό του θα πρέπει να υπογραφούν από το αρμόδιο Υγειονομικό τμήμα, ενώ και οι πληροφορίες για τα οικονομικά του θα πρέπει να συνοδεύονται από τα κατάλληλα θεωρημένα αντίγραφα-ντοκουμέντα.

Στη συνέχεια θα πρέπει να εκδώσω ένα PIN, τον οποίο θα χρησιμοποιεί ο υπάλληλός σας στις συναλλαγές μαζί μου.
Λυπάμαι, αλλά δε θα είναι μικρότερο από 28 νούμερα - τόσα είναι και τα νούμερα που πληκτρολογώ κάθε φορά που καλώ το telephone banking και πρέπει να συνδεθώ με το λογαριασμό μου. Κι επειδή, όπως λένε, η μίμηση είναι η υπέρτατη κολακεία, επιτρέψτε μου να σας αντιγράψω!
Επιτρέψτε μου επίσης να σας γνωστοποιήσω και τα ακόλουθα. Όταν θα μου τηλεφωνείτε, θα πατάτε τα ακόλουθα κουμπιά:

1: Για να κλείσετε ραντεβού να με δείτε.
2: Για να με ρωτήσετε για μια πληρωμή που δεν έγινε.
3: Για να μεταφέρετε το τηλεφώνημα στο σαλόνι σε περίπτωση που είμαι εκεί.
4: Για να μεταφέρετε το τηλεφώνημα στην κρεβατοκάμαρα σε περίπτωση που κοιμάμαι.
5: Για να μεταφέρετε το τηλεφώνημα στην τουαλέτα σε περίπτωση που με καλεί η φύση..
6: Για να μεταφέρετε το τηλεφώνημα στο κινητό μου σε περίπτωση που λείπω από το σπίτι.
7: Για να στείλετε e-mail στον υπολογιστή μου, απαιτείται ένας μυστικός κωδικός, ο οποίος και θα σας αποσταλεί εν ευθέτω χρόνω.
8: Για να επιστρέψετε στο κύριο μενού και να ξανακούσετε τις επιλογές 1-7.
9: Για να διατυπώσετε κάποιο αίτημα ή παράπονο. Κατόπιν θα μπείτε σε αναμονή ανάλογα με την πληρότητα του αυτόματου τηλεφωνητή μου.

Καθ' όλη τη διάρκεια του τηλεφωνήματος θα παίζει χαλαρωτική μουσική. Αν, ωστόσο, χρειαστεί να περιμένετε πολύ, λυπάμαι, αλλά ακολουθώντας και πάλι το παράδειγμά σας, θα πρέπει να σας χρεώσω με ένα ποσό για τη διαδικασία.

Κλείνοντας, σας εύχομαι ένα ευτυχισμένο και λιγότερο κερδοφόρο νέο έτος."

Πηγή: Νew York Τimes

2 comments:

  1. Ε ναι οφείλουμε να είμαστε ανταποδοτικοί με την ίδια ποιότητα προς όλους όσους μας εξυπηρετούν!

    ReplyDelete